Fecha de Vigencia: 18 de Noviembre de 2025
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MojoMake.com proporciona servicios de generación de video impulsados por IA, incluyendo pero no limitado a:
- Generación de texto a video
- Generación de imagen a video
- Edición y mejora de video
- Herramientas de producción de contenido creativo
El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático proporcionadas por proveedores externos de confianza. Podemos actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento sin responsabilidad.
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Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos o participen en actividades no autorizadas.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Tras la eliminación:
- Su información personal será eliminada dentro de los 90 días
- Las imágenes subidas y los videos generados serán eliminados permanentemente
- Cierta información puede ser retenida según lo requiera la ley
- No se emitirán reembolsos por créditos restantes o tiempo de suscripción
El Servicio opera en un sistema basado en créditos. Los créditos se utilizan para generar videos y se pueden obtener a través de:
- Planes de Suscripción: Suscripciones mensuales o anuales que proporcionan una asignación mensual de créditos
- Paquetes de Créditos Únicos: Compras independientes de paquetes de créditos
- Los créditos se consumen cuando solicita la generación de video
- Diferentes tipos de generación pueden consumir diferentes cantidades de créditos
- Los créditos no son reembolsables una vez utilizados
- Usted es responsable de monitorear su saldo de créditos antes de la generación
- Créditos de Suscripción: Caducan al final de cada período de facturación y no se acumulan
- Créditos de Paquete de Créditos: Caducan 180 días desde la fecha de compra
- Los créditos caducados no pueden ser reembolsados o restaurados
- Las tarifas de suscripción se cobran al comienzo de cada período de facturación
- Obtiene acceso inmediato al Servicio por la duración del período de facturación
- Las suscripciones se renovarán automáticamente a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación
- Puede utilizar el Servicio hasta el final de su período de facturación actual, incluso después de cancelar
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:
- Yendo a Configuración desde el menú de su cuenta
- Haciendo clic en Facturación
- Haciendo clic en Administrar Suscripción y Facturación
- Seleccionando Cancelar Suscripción
Después de la cancelación:
- Su suscripción permanece activa hasta el final del período de facturación actual
- No se emitirá ningún reembolso por los días restantes en su período de facturación
- Sus créditos permanecerán disponibles hasta el final del período de facturación
- No ocurrirán más cargos después de que termine el período actual
- Los códigos promocionales y descuentos están sujetos a términos específicos
- Los reembolsos no están disponibles para suscripciones compradas con tarifas promocionales
- Los descuentos no se pueden combinar a menos que se indique explícitamente
- Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar promociones en cualquier momento
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
- Usted nos autoriza a cobrar a su método de pago por el Servicio
- Aceptamos las principales tarjetas de crédito y otros métodos de pago según se indique
- Todos los precios están en USD a menos que se indique lo contrario
- Su información de facturación debe ser precisa y actual
- Es responsable de actualizar su método de pago si caduca o es rechazado
- Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión del servicio
- Si el pago falla, le notificaremos e intentaremos cobrar el pago
Para detalles completos sobre reembolsos, por favor vea nuestra Política de Reembolso.
Resumen:
- Todas las compras son no reembolsables excepto lo dispuesto en la Política de Reembolso
- Los paquetes de créditos no utilizados pueden ser reembolsados dentro de los 7 días posteriores a la compra
- Las tarifas de suscripción son no reembolsables
- Podemos emitir reembolsos por problemas técnicos causados por nuestro Servicio, cargos duplicados o cargos no autorizados
- Todo el contenido, características y funcionalidad del Servicio (incluyendo texto, gráficos, logotipos, código, imágenes) son propiedad de MojoMake.com o nuestros licenciantes
- Estos materiales están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual
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- Usted representa y garantiza que tiene el derecho de subir el contenido y que no infringe los derechos de propiedad intelectual de otros
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- Usted es responsable de asegurar que el contenido generado no infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros
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- Usted es responsable de realizar la debida diligencia sobre el contenido generado
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Para mantener una plataforma segura, ética y responsable, se prohíbe el siguiente contenido:
- Contenido que promueve, facilita o participa en actividades ilegales
- Contenido relacionado con fraude, violencia o venta de bienes o servicios ilegales
- Contenido que incita al odio, la violencia o la discriminación
- Contenido que se dirige a individuos o grupos basados en características protegidas
- Contenido que promueve autolesiones, suicidio o comportamientos peligrosos
- Contenido pornográfico o excesivamente violento
- Contenido que representa abuso sexual, explotación infantil o crueldad animal
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- Contenido intencionalmente falso o engañoso presentado como factual
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- Contenido que invade la privacidad de alguien
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Importante: Los créditos consumidos para generar contenido prohibido no son reembolsables.
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Si tiene una disputa, por favor contáctenos en support@mojomake.com primero. Intentaremos resolver el problema informalmente dentro de los 30 días.
Si la resolución informal falla, usted acepta que cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en la corte, excepto:
- Reclamos por infracción de propiedad intelectual
- Reclamos por medidas cautelares o equitativas
- Reclamos menores que caen por debajo del umbral de su jurisdicción
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esa disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla válida, o si no es posible, esa disposición se cortará. Las disposiciones restantes continúan en pleno vigor.
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y MojoMake.com con respecto al Servicio. Reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.
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Última Actualización: 18 de Noviembre de 2025
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