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Política de Privacidad

Nuestro compromiso de proteger tu privacidad y datos personales

2025/11/18

Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 18 de Noviembre de 2025

Esta Política de Privacidad de MojoMake.com ("Nosotros", "Nos" o "Nuestro/a") describe Nuestras políticas y procedimientos sobre cómo podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir Tu información cuando usas nuestro Servicio. Esto incluye el uso de nuestro sitio web en https://mojomake.com (el "Sitio Web"). Esta Política de Privacidad también te informa sobre Tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

Usamos Tus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Sitio Web, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad y nuestros servicios, por favor revisa nuestros Términos de Servicio, o contáctanos directamente a través de support@mojomake.com.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

  • Sitio Web se refiere a MojoMake.com, accesible desde https://mojomake.com.

  • Cuenta significa una cuenta única creada por Ti para acceder a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

  • Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a MojoMake.com.

  • Cookies son archivos que se colocan en Tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, conteniendo los detalles de Tu historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.

  • Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

  • Datos Personales es cualquier información que se relaciona con un individuo identificado o identificable.

  • Servicio se refiere a los productos, características o herramientas impulsadas por inteligencia artificial, aprendizaje automático o tecnologías similares (colectivamente, "Productos de IA") que ofrecemos. Estas herramientas están diseñadas para funciones que incluyen generación de video con IA (texto a video, imagen a video), edición de video y producción de contenido creativo, para brindarte soluciones innovadoras.

  • Servicio de Redes Sociales de Terceros se refiere a cualquier sitio web o red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para usar el Servicio.

  • Tú significa el individuo que accede o usa el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o usa el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Tus Datos Personales

Tipos de Datos Que Podemos Recopilar

Datos Personales

Mientras usas Nuestro Servicio, podemos pedirte que Nos proporciones cierta información de identificación personal que se puede usar para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

  • Dirección de correo electrónico
  • Datos de Uso
  • Información de Redes Sociales (al usar inicio de sesión OAuth)
  • Información de Pago (procesada de forma segura a través de Stripe)
  • Cookies Web

Información de Servicios de Redes Sociales de Terceros

La Compañía te permite crear una cuenta e iniciar sesión para usar el Servicio a través de los siguientes Servicios de Redes Sociales de Terceros:

  • Google

Si decides registrarte a través de o otorgarnos acceso a un Servicio de Redes Sociales de Terceros, podemos recopilar Datos Personales que ya están asociados con Tu cuenta de terceros, como Tu nombre, Tu dirección de correo electrónico y Tu foto de perfil.

Contenido Generado por el Usuario

Cuando utilizas nuestros servicios de generación de video con IA, puedes proporcionar:

  • Prompts de Texto: Descripciones o instrucciones para la generación de video
  • Imágenes: Imágenes de referencia o fotos para la generación de imagen a video
  • Videos Generados: Videos creados a través de nuestras herramientas de IA

Tecnologías de Rastreo y Cookies

Usamos Cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de rastreo utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio.

Tipos de Cookies Que Usamos:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para la autenticación y el mantenimiento de tu sesión (Better Auth)
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web
  • Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias (tema, idioma)
  • Cookies de Pago: Procesan pagos de forma segura a través de Stripe

Puedes instruir a Tu navegador para que rechace todas las Cookies o para que indique cuándo se envía una Cookie. Sin embargo, si no aceptas Cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de Nuestro Servicio.

Uso de Tus Datos Personales

La Compañía puede usar Datos Personales para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso de nuestro Servicio y la generación de videos de IA.

  • Para gestionar Tu Cuenta: para gestionar Tu registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporcionas pueden darte acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Ti como usuario registrado.

  • Para el procesamiento de pagos: para procesar suscripciones y compras de créditos a través de Stripe.

  • Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya has comprado o sobre los que has preguntado, a menos que hayas optado por no recibir dicha información (boletín a través de Resend).

  • Para gestionar Tus solicitudes: Para atender y gestionar Tus solicitudes hacia Nosotros.

  • Para generación de video con IA: Para procesar tus prompts de texto e imágenes a través de nuestros proveedores de servicios de IA de terceros para generar videos.

  • Para otros propósitos: Podemos usar Tu información para otros propósitos, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales, así como para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y tu experiencia general.

Compartir Tus Datos Personales

Podemos compartir Tus Datos Personales con los siguientes proveedores de servicios externos:

Procesamiento de Pagos

  • Stripe: Para procesamiento seguro de pagos, gestión de suscripciones y compras de créditos

Proveedores de Generación de Video con IA

Tus prompts de texto e imágenes pueden compartirse con nuestros proveedores de servicios de IA confiables para generar videos:

  • Hailuo AI
  • Kling AI
  • Runway
  • Sora
  • Veo
  • Wan AI
  • Seedance

Estos proveedores están obligados contractualmente a:

  • Usar tus datos únicamente para la generación de video
  • No retener tus datos más tiempo del necesario para el procesamiento
  • No usar tus datos para entrenar sus modelos de IA sin consentimiento explícito

Almacenamiento en la Nube

  • Almacenamiento compatible con S3 (AWS/Cloudflare R2): Para almacenar imágenes subidas y videos generados

Servicios de Correo Electrónico

  • Resend: Para enviar correos transaccionales, boletines y notificaciones de servicio

Autenticación

  • Google OAuth: Cuando eliges iniciar sesión con Google, recibimos información básica de perfil (nombre, correo electrónico, foto de perfil)

Nos aseguramos de que todos los proveedores externos cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables y tengan medidas de seguridad adecuadas.

Imágenes Subidas y Datos Faciales

Al usar nuestras características de generación de video con IA, puedes subir imágenes que contengan rostros humanos. Así es como manejamos estos datos:

  • Propósito: Las imágenes subidas se usan únicamente para la generación de video con IA según lo solicitado por ti
  • Almacenamiento: Las imágenes se almacenan en nuestro almacenamiento seguro compatible con S3 durante y después del procesamiento
  • Videos Generados: Los videos generados se almacenan en tu cuenta hasta que decidas eliminarlos
  • Control del Usuario: Puedes eliminar tus imágenes subidas y videos generados en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
  • Procesamiento de Terceros: Las imágenes pueden compartirse con proveedores de renderizado de IA externos confiables que están obligados contractualmente a no retener ni hacer mal uso de ningún dato
  • Sin Entrenamiento de IA: NO usamos tus imágenes subidas o videos generados para entrenar modelos de IA
  • Sin Reconocimiento Facial: No recopilamos ni procesamos datos de reconocimiento facial o identificadores biométricos para fines analíticos

Al subir imágenes, das tu consentimiento para este uso limitado y temporal de tus imágenes estrictamente para fines de generación de video creativo.

Retención de Tus Datos Personales

La Compañía retendrá Tus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad:

  • Datos de Cuenta: Retenidos mientras tu cuenta esté activa y por hasta 90 días después de la eliminación de la cuenta
  • Datos de Uso: Generalmente retenidos por 12 meses para análisis interno
  • Imágenes Subidas: Retenidas hasta que las elimines de tu cuenta
  • Videos Generados: Retenidos hasta que los elimines de tu cuenta
  • Registros de Pago: Retenidos por 7 años para cumplir con regulaciones fiscales y contables
  • Datos del Boletín: Retenidos hasta que canceles la suscripción

Retendremos y usaremos Tus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Eliminar Tus Datos Personales

Tienes derecho a eliminar o solicitar que te ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre Ti.

Puedes actualizar, enmendar o eliminar Tu información en cualquier momento mediante:

  1. Iniciando sesión en Tu Cuenta y visitando la sección de configuración de la cuenta
  2. Contactándonos en support@mojomake.com para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal
  3. Dándote de baja de los boletines a través del enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos

Ten en cuenta que es posible que debamos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Seguridad de Tus Datos Personales

La seguridad de Tus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Tus Datos Personales, que incluyen:

  • Encriptación: Encriptación HTTPS para todos los datos en tránsito
  • Autenticación Segura: Better Auth con prácticas de seguridad estándar de la industria
  • Pagos Seguros: Procesamiento de pagos compatible con PCI a través de Stripe
  • Controles de Acceso: Acceso restringido a datos personales dentro de nuestro equipo

No podemos garantizar su seguridad absoluta. Eres responsable de mantener confidencial la contraseña de tu cuenta.

Restricciones de Contenido

Para mantener una plataforma segura, ética y responsable, hemos establecido las siguientes restricciones de contenido para todos los usuarios. Estas restricciones se aplican a cualquier contenido generado, subido o compartido en nuestra plataforma.

Contenido Prohibido

Prohibimos los siguientes tipos de contenido:

  1. Contenido Ilegal: Cualquier contenido que promueva, facilite o participe en actividades ilegales, incluidos, entre otros, el fraude, la violencia o la venta de bienes o servicios ilegales.

  2. Contenido Dañino: Contenido que incite al odio, la violencia o la discriminación basada en raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual u otras características protegidas.

  3. Contenido Explícito o para Adultos: Contenido pornográfico, excesivamente violento o inapropiado, incluidas representaciones de abuso sexual, explotación infantil o crueldad animal.

  4. Infracción de Propiedad Intelectual: Contenido que infrinja los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual de otros.

  5. Contenido Falso o Engañoso: Contenido intencionalmente falso, engañoso o fraudulento, particularmente cuando se presenta como factual (deepfakes sin divulgación).

  6. Violaciones de Privacidad: Contenido que divulgue información personal sin consentimiento o invada la privacidad de alguien.

  7. Discurso de Odio: Contenido que promueve el odio, la discriminación o la hostilidad hacia individuos o grupos basados en características protegidas.

  8. Acoso e Intimidación: Contenido que se dirige a individuos o grupos con la intención de acosar, amenazar o intimidar.

  9. Autolesiones y Suicidio: Contenido que promueve o glorifica las autolesiones, el suicidio u otros comportamientos peligrosos.

  10. Spam y Malware: Spam, contenido que contiene malware o contenido destinado a pescar, estafar o dañar a los usuarios.

  11. Suplantación de Identidad: Contenido que suplanta a individuos, organizaciones o entidades de una manera engañosa o fraudulenta sin una divulgación clara.

  12. Usos Prohibidos: Usar nuestros servicios para cualquier propósito ilegal o prohibido, incluyendo, entre otros, juegos de azar ilegales, propagación de virus o interferencia con nuestros servicios.

Restricciones Adicionales para Contenido Generado por IA

Dado que nuestra plataforma utiliza IA para generar videos, tenemos restricciones adicionales para garantizar el uso ético y responsable de esta tecnología:

  1. Sin Tergiversación: Debes divulgar claramente cuando el contenido es generado por IA, especialmente si podría confundirse con imágenes reales.

  2. Sin Entrada de Datos Sensibles: No debes ingresar datos personales sensibles (como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud u orientación sexual) en nuestras herramientas de IA.

  3. Sin Salidas Dañinas: No debes usar nuestras herramientas de IA para generar contenido que sea dañino, ofensivo o viole las prohibiciones anteriores.

  4. Sin Deepfakes para Engaño: Crear videos generados por IA realistas de personas reales sin consentimiento para fines engañosos está estrictamente prohibido.

Cumplimiento

Nos reservamos el derecho de:

  • Eliminar cualquier contenido que viole estas restricciones
  • Suspender o terminar cuentas que violen nuestras políticas
  • Reportar actividades ilegales a las autoridades correspondientes
  • Retener evidencia de violaciones para fines legales

Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus Datos Personales:

Derechos Generales

  • Acceso: Solicitar copias de tus datos personales
  • Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar eliminación de tus datos personales
  • Restricción: Solicitar restricción del procesamiento de tus datos personales
  • Portabilidad de Datos: Solicitar transferencia de tus datos a otro servicio
  • Oposición: Oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales

Derechos GDPR (Usuarios de UE/EEE)

Si te encuentras en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tienes derechos adicionales bajo el GDPR:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
  • Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión

Derechos CCPA (Usuarios de California)

Si eres residente de California, tienes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

  • Derecho a saber qué información personal se recopila
  • Derecho a saber si se vende o divulga información personal
  • Derecho a optar por no participar en la venta de información personal
  • Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos

Nota: NO vendemos tu información personal.

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en support@mojomake.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.

Optar por no recibir información

Comunicaciones por Correo Electrónico

Puedes optar por no recibir correos electrónicos promocionales mediante:

  • Haciendo clic en el enlace "darse de baja" en cualquier correo electrónico que enviemos
  • Actualizando tus preferencias de correo electrónico en la configuración de tu cuenta
  • Contactándonos en support@mojomake.com

Nota: Seguirás recibiendo correos electrónicos transaccionales relacionados con tu cuenta y compras.

Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies. Ten en cuenta que hacerlo puede afectar la funcionalidad completa de nuestro sitio web.

Eliminación de Cuenta

Puedes solicitar eliminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos en support@mojomake.com. Una vez que se elimine tu cuenta:

  • Tu información personal se eliminará dentro de 90 días
  • Cierta información puede ser retenida según lo requiera la ley
  • Las imágenes subidas y los videos generados se eliminarán permanentemente

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está destinado a niños menores de 13 años (o 16 en la UE). No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctanos en support@mojomake.com.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país o jurisdicción donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Al usar nuestro Servicio, consientes dichas transferencias.

Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de datos, incluyendo:

  • Cláusulas Contractuales Estándar para transferencias de datos de la UE
  • Asegurar que los proveedores externos cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio mediante:

  • Publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página
  • Actualización de la "Fecha de Vigencia" en la parte superior de esta Política de Privacidad
  • Envío de una notificación por correo electrónico para cambios significativos (si tienes una cuenta)

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

  • Por correo electrónico: support@mojomake.com
  • A través de nuestro formulario de contacto: Contáctanos

Última Actualización: 18 de Noviembre de 2025